En İyi Pratikler

Flaxu'dan en iyi şekilde yararlanmak için ipuçları.

📝 Etkili Sistem Promptları Yazma

Spesifik Ol

❌ Kötü:

Yardımcı ol.

✅ İyi:

Sen TechCo için müşteri destek temsilcisisin.
- Ürünler hakkındaki soruları yanıtla
- Profesyonel ama samimi ol
- Fatura sorunları için fatura@techco.com'a yönlendir
- Emin değilsen "Sizi insan temsilciye bağlayayım" de

Sınırları Tanımla

YAP:
- Ürün sorularını yanıtla
- Kargo tahminlerini ver
- İade politikasını açıkla

YAPMA:
- Dahili şirket bilgilerini paylaşma
- İadeler hakkında söz verme
- Rakip ürünleri tartışma

---

🔐 Güvenlik En İyi Pratikleri

API Anahtarları

• ✅ Ortam değişkenleri kullan
• ✅ Anahtarları düzenli değiştir
• ✅ Dev/prod için ayrı anahtarlar
• ❌ Git'e asla commit etme
• ❌ Herkese açık paylaşma

Veri

• ✅ Promptlara hassas veri koyma
• ✅ Veri saklama politikaları uygula

---

⚡ Performans İpuçları

Yanıt Hızı

1. Sistem promptlarını kısa tut (<500 kelime)
2. Hızlı yanıtlar için Claude Sonnet kullan
3. Mümkünse streaming etkinleştir

Maliyetleri Azalt

1. Uygun max token ayarla
2. Konuşma bağlamını periyodik temizle
3. Tutarlı yanıtlar için düşük temperature

---

💬 Konuşma Tasarımı

Karşılama Mesajı

👋 Merhaba! Ben Alex, AI asistanınız.

Size şunlarda yardımcı olabilirim:
• Ürün soruları
• Sipariş takibi
• Teknik destek

Bugün nasıl yardımcı olabilirim?

Bilinmeyenleri Ele Alma

Bu konuda bilgim yok.
Sizi destek ekibimize bağlamamı ister misiniz?

---

📊 İzleme & Analitik

Temel Metrikleri Takip Et

• Yanıt süresi
• Kullanıcı memnuniyeti
• Yönlendirme oranı
• Sık sorulan sorular

Düzenli İnceleme

• Haftalık: Başarısız konuşmaları kontrol et
• Aylık: Kalıplara göre sistem promptunu güncelle
• Üç aylık: Genel performansı değerlendir

---

🌍 Çoklu Dil

Otomatik Algılama

Kullanıcının yazdığı dilde yanıt ver.

Belirli Dil

Giriş diline bakılmaksızın her zaman Türkçe yanıt ver.

---

🚀 Ölçeklendirme

Küçük Başla

1. Tek platformla başla
2. İzle ve iyileştir
3. Ek platformlara genişle

Büyümeyi Yönet

1. Limitlere ulaşmadan planı yükselt
2. Kendi tarafında rate limiting uygula
3. Polling yerine webhook kullan

---

❌ Yaygın Hatalar

1. Çok belirsiz promptlar - Spesifik ol
2. Yedek yok - Her zaman insana yönlendirme yolu olsun
3. Analitikleri görmezden gelme - İzle ve iyileştir
4. Test etmeme - Lansmandan önce test et
5. Kur ve unut - Düzenli güncellemeler gerekli

---

📚 Kaynaklar

• Kullanım Senaryoları - Gerçek örnekler
• SSS - Sık sorulan sorular